Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Yon-Ka
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Les produits Yon-Ka sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des actifs naturels et botaniques.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués les produits Yon-Ka ?
Tous nos produits de soin sont fièrement formulés et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires, pour garantir une qualité et une traçabilité irréprochables.
Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?
Chaque fiche produit détaille les types de peau ciblés. Vous pouvez également réaliser notre diagnostic de peau en ligne ou consulter l'un de nos centres partenaires agréés.