Retours & Échanges

Chez Yon-Ka, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour initier votre demande et obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine non ouverts et scellés, accompagnés du bon de livraison dûment rempli.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse indiquée.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos laboratoires, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.